人情与制度，必须分而治之

发布日期：2021.06.22 点击次数： 704

制度化管理的局限

在人心面前，制度是无能为力的。制度“化”不到人心里面去。因为人们来到企业，交出的是他的时间和劳动力，他并没有交出他的情感和他的心。他做什么你有权力管他，但他想什么你却无权力管到。就是他上班的时候想他到工作之外的事，你是没有办法去干涉他的，因为你无法知道他在想什么。这就是制度的无奈、制度的盲区。秦始皇是统一中国的第一个皇帝，所以称之为始皇帝。他的统一离不开商鞅变法，商鞅在秦国实行了严酷的法制，才为秦国的强大奠定了基础。说起商鞅的严酷，由下面这个例子便可见一斑：商鞅时期的秦国国君有一位哥哥，这位国君的哥哥是员虎将，同时兼任着太子的师傅，后来年幼的太子任性打死了几个百姓，按律当割去太子师傅的鼻子，但太子的师傅、国君唯一的亲哥哥希望商鞅砍掉自己的手臂，也不要割去鼻子，因为这是对他极大的侮辱。但商鞅毫不留情地割去了国君哥哥的鼻子，可见商鞅是一个真正执法如山的人。这样一个冷酷无情的人，也不得不承认：法不诛心。就是再强大的法律，在人心面前也是无能为力的，人心不是靠制度能治住的。其实，西方式管理也并不是纯粹的制度管理，西方人的心是靠宗教来管住的，宗教并不属于制度的范畴，它只是一种信念。正因为有了宗教信念做基础，人心靠信念的力量得到统一和控制，制度才能在西方的各项事务的管理中发挥强大的作用。可以说，西方人宗教对人心的管控和制度对事务的管控是相辅相成、相得益彰的。显而易见的是，西方人的制度管理也没有“化”到人心的领域，制度也没有“化”到管人的各个领域。所以，制度管理是正确的，制度化管理也是错误的，因为它无法“化”到管人的各个领域，什么都靠制度来管是荒谬的而不可取的。

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